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卖家---： 墨西哥电商僵局之术

03 “ 困境之局 ” ，跨境物流的荆棘之路

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作为一个充满机遇的，跨境购物已是墨西哥电子商务市场的重要组成部分，大约68％的墨西哥电子消费者在国际站点上购物，占总销售额的四分之一。墨西哥尽管发展速度迅猛，但在电商产品运输方面，墨西哥国际快递，墨西哥许多地区仍存在缺陷。过去，对墨西哥路向的物流费用昂贵让不少出口电商卖家望而却步。物流不是一项孤立的活动，也不只是业务的一部分，它直接影响整个运营和低利润。

物流的需求和理解，但仍然有一项棘手的挑战不容忽视，那就是——退货。根据墨西哥在线销售协会(amvo)物流kpi报告，客户可能会退货的主要原因包括：

1. 包裹损坏（50%）。

2. 产品缺少零件（33%）或订单错误（29%）。

3. 未收到产品（28%）。

4. 产品实物与广告不符。

针对以上情况，大多数客户选择退货，而有14%的客户表示在退货时遇到困难，这就增加了他们对卖家的不满。

因此另一种物流形式——逆向物流应运而生。通常，人们认为逆向物流只是处理产品的退货。然而这是一种通常没有人愿意提供的服务，因为人们认为一旦产品交付，公司的服务就结束了。逆向物流---，但目前许多公司仍未对此领域加以重视。逆向物流服务为建立客户忠诚度提供了重要的机会。

关于鑫磊国际物流：

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鑫磊国际物流（广州）有限公司（简称：鑫磊国际物流），品牌创立于2008年，总部位于广州，到墨西哥国际快递，是一家---于国际海空运物流的老牌企业。

鑫磊国际国际服务网络---拉美和欧美，主要有墨西哥、美国、加拿大、巴西、智利、秘鲁等。主营业务包含国际海运、国际空运、墨西哥多专线、亚马逊fba、海外仓储、国际快递、国际小包、清关派送服务等。

鑫磊国际物流注重科技投入提升行业整体效率，自主研发---的信息技术系统服务平台，运用大量的---全自动操作分拣设备，实现了服务流程智能化、化与化。鑫磊国际物流服务了上万跨境电商卖家群体，现已成为的跨境电商物流服务商。

鑫磊国际物流视客户为生命，秉承“以市场为导向，与客户协同发展共赢”的经营理念，坚持“---、务实、、勤勉”的价值观，以“让您放心的物流”为服务宗旨，致力于打造跨境电商供应链服务平台。

鑫磊国际物流凭借自身经营多年的行业资源、丰富的国际物流经验和科技，目前已服务了上万跨境电商卖家群体，现已成为商家的拉丁美洲跨境物流服务提供商之一。